LastikServis Gizlilik Politikası LastikServis olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin korunması ve gizliliği bizim için son derece önemlidir. Web sitemizi kullanırken sağladığınız kişisel veriler yalnızca belirtilen amaçlarla toplanacak, işlenecek ve güvenli bir şekilde saklanacaktır. Bu gizlilik politikası, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, işlediğimizi ve koruduğumuzu açıklamaktadır. 1. Toplanan Kişisel Veriler Sitemizi kullandığınızda veya LastikServis hizmetlerinden faydalandığınızda, aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabiliriz: Ad ve soyad İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi) Araç bilgileri (marka, model, lastik ölçüsü) Hizmet geçmişi (lastik değişimi, balans, onarım vb.) Teslimat adresi ve ödeme bilgileri IP adresi ve tarayıcı bilgileri Kullanıcı tercihleri ve web sitesi kullanım verileri 2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılacaktır: Lastik değişimi, bakım ve onarım taleplerinizi işlemek Randevu oluşturmak ve hizmeti doğru bir şekilde sağlamak Sipariş ve ödeme işlemlerini tamamlamak Müşteri destek hizmetleri sağlamak ve soru/şikayetlerinizi çözmek Kampanyalar, teklifler ve yeni hizmetler hakkında bilgilendirme yapmak (onayınızla) Güvenlik amacıyla hizmetlerimizi iyileştirmek 3. Verilerinizin Güvenliği LastikServis, kişisel verilerinizi korumak için aşağıdaki güvenlik önlemlerini alır: Şifreli bağlantılar (HTTPS) ve güvenli veri iletimi Erişim kontrollü güvenli sunucularda veri saklama Verilerinize yalnızca yetkili personelin erişimi Periyodik güvenlik denetimleri ve güncellemeler 4. Üçüncü Kişilerle Verilerin Paylaşımı Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir: Lastik tedarikçileri ve hizmet sağlayıcılarımızla, yalnızca siparişinizi gerçekleştirmek amacıyla Yasal gereklilikler ve düzenlemelere uyum sağlamak amacıyla yetkili mercilerle İzin verdiğiniz takdirde, pazarlama ve kampanya amacıyla üçüncü taraflarla Kişisel verileriniz asla ticari amaçlarla satılmayacak veya izinsiz bir şekilde paylaşılmayacaktır. 5. Çerezler (Cookie) Kullanımı Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi kişiselleştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını kontrol edebilir veya çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Çerezler, siteyi daha verimli kullanmanızı sağlamak için kullanılır. 6. Kişisel Verilerle İlgili Haklarınız KVKK ve GDPR uyarınca, kişisel verileriniz üzerinde şu haklara sahipsiniz: Kişisel verilerinize erişim talep etme Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme Verilerin silinmesi veya yok edilmesini talep etme Verilerin işlenmesine itiraz etme Açık rızanızı geri çekme Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na başvurma 7. Politika Güncellemeleri Bu gizlilik politikası zamanla değişebilir. Yapılan değişiklikler, web sitemizde yayımlanacak ve yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Güncel gizlilik politikası her zaman web sitemizdeki ilgili bölümde yayınlanacaktır. LastikServis – Güvenli sürüş, güvenli bilgiler! 🛞🔒